「イメージUPと信頼度UP 小技編その①」

こんにちは、はげぱぱ佐藤です。

今日のお題!
 イメージUPと信頼度UP 小技編その① 

 

お客様から信頼を得るためには?

今日は、イメージUPと信頼度UPについてのお話です。

アマゾンの店舗に載せる電話番号についてのちょとした工夫について解説します。

 

アマゾンのアカウント登録する時に載せる電話番号ですが皆さんはどうしましたか?

 

 

 

 

 

 

 

 

会社経営していて既に電話番号をお持ちの方は特に気にならないかとは思いますが

個人でこれからアマゾン販売を行っていく場合はどうしますか?

 

① 携帯電話番号を載せる。

② 自宅の電話番号を載せる。

③ 新しく専用の電話番号を導入する。

④ 適当な番号を載せておく

 

この4つのうちから自分の考え方に近いのはどれでしょうか?

私の勝手な予想ですが、「③新しく専用の電話番号を導入する」

にしたいんだけども、面倒だし費用もかかりそうなのでとりあえず「①携帯電話番号を載せる」に落ち着くのではないでしょうか?

 

ちなみに④は特定商取引法の違反とみなされる場合があるので

絶対にやっちゃダメですよ。

 

アマゾンで販売を行っていく上で、商品を購入していただくお客様がパソコンの向こう側に存在します。

少なからず、問い合わせに対して応対できる体制が必要となります。

となると、個人と仕事を区別できるように別番号にしたくなりますよね?

 

でも、新たに電話を設置しようとすると費用やら手間やらかかってしまうのでやっぱり躊躇してしまうと思います。

 

でも、実は簡単に電話番号は取得できるんです。

それもスマホさえ持っていればそれは今すぐ可能なのです。

 

それが、これ・・・

FUSION IP-Phone SMARTalk です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SMARTalk 申し込みページへ飛びます。

月額基本料金が0円で 8円/30秒の課金になります。( 2017年11月現在 )

 

申し込み方法はとても簡単でホームページにアクセスした後に画面右上の下記よりダウンロードで導入可能です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アプリをダウンロードした後にアカウントの作成へ

進みます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「MYページログイン」ボタンを押すとこんな画面になります。

 

 

 

 

 

 

 

新規申し込みボタンを押してアカウントを作成しましょう。

 

 

 

 

 

 

 

受診可能なメールアドレスを入力します。

 

 

 

 

 

 

 

内容を確認の上同意しますにチェックを押してメール

登録完了ボタンを押します。

 

 

 

 

 

 

仮登録が完了したので先ほど入力したメールあてに

登録確認メールが来ているか確認してください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

このメールのURLから本登録に進みます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同意しますにチェック

 

 

 

 

 

 

 

同意しますにチェックして次へ

 

 

 

 

個人情報を入力します。

ここでは支払いのためのクレジットカードも使用しますので準備してください。

 

 

 

合言葉まで入力して(アンケートは記入しなくても進めます)

 

入力内容を確認して登録が完了します。

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じでメールが来てます。

これでマイページへログインできるようになりました。

 

マイページにてログインしたあとに

ドメイン SIPアカウントSIPアカウントパスワードを確認して

先ほどダウンロードしたスマホに必要な情報を入力していきましょう。

無事に入力できたら発着信できるか確認してみましょう。

 

なお、使用できるまでには1時間程度かかります。

自分の場合は、アマゾン専用電話と買取専用電話をこのSMARTalkで使い分けています。

 

スマホアプリの アカウントの編集 詳細設定にて着信音も変更できますので

個人用とアマゾン連絡用とで鳴り分けも可能です。

なお、支払用のクレジットカードは1つの番号につき最低1枚必要となります。

2つのアカウント(2つの番号)を使用する場合は支払いクレジットカードを分けるか手数料500円を支払って番号を追加するかを選択できます。

 

これでアマゾンの商標登録画面に050から始まる番号が使用できるようになりました。

この番号をアマゾンの商標登録画面に記載する事で少しは格好もつきます。

 

そして鳴り分けする事で「どちらさまですか?」って確認する必要もなく

「はい!○○ショップです」と言うように電話応答もスムーズになるでしょう。

 

これで信頼度も格段にUPします。たぶん・・・

ちょっとした事ですが、この小さな積み重ねって大事だと思います。

 

という事で今日のお話はここまで

イメージUP 信頼度UPのためのテクニックについて

電話番号についてお話しましたが、また別の機会に

ショップのロゴについてお話できればと思います。

ではでは・・・

 

 

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